Όροι παράδοσης & Επιστροφές

Οι παραδόσεις των προϊόντων πραγματοποιούνται μόνο στην ελληνική επικράτεια, εντός δύο – τριών (2-3) εργάσιμων ημερών μέσω της εταιρείας ΕΛΤΑ Courier (Πόρτα – Πόρτα). Οι αποστολές εκτός Ελλάδας πραγματοποιούνται κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη! Προκειμένου να ολοκληρωθεί η παροχή της Υπηρεσίας συναινείτε στη γνωστοποίηση των απαραίτητων στοιχείων σας προς την ως άνω εταιρεία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο), ώστε να ολοκληρωθεί η παράδοση.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει κατάστημα ΕΛΤΑ Courier στην περιοχή σας, το δέμα μπορείτε να το παραλάβετε από το ταχυδρομείο της περιοχής σας

Η διανομή των προϊόντων γίνεται από τις 10:00 μέχρι τις 17:00 από Δευτέρα ως Παρασκευή. Αν επιθυμείτε παραλαβή το Σάββατο, θα πρέπει να δηλωθεί κατά την παραγγελία καθώς υπάρχει επιπλέον χρέωση. Μόλις η παραγγελία φτάσει στη διεύθυνση παραλαβής, θα σας ζητηθεί υπογραφή προκειμένου να παραδοθεί.

Οι παραγγελίες έως 2kg αποστέλλονται με courier και επιβαρύνονται με τα εξής έξοδα αποστολής:

  • Για παραγγελίες εντός Αττικής το κόστος επιβάρυνσης είναι 3 Ευρώ
  • Για παραγγελίες εκτός Αττικής η χρέωση ανέρχεται στα 3,5 ευρώ

Για παραγγελίες άνω των 2kg, τα έξοδα επιβαρύνονται με 0,95€ ανά κιλό.

Αν θελήσετε η αποστολή να γίνει με αντικαταβολή το κόστος είναι 2,10 ευρώ επιπλέον στα μεταφορικά.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε η παράδοση να γίνει Σάββατο, θα πρέπει να δηλωθεί κατά την διάρκεια της παραγγελίας και υπάρχει επιπλέον χρέωση.

Σημειώσατε πως σε περίπτωση καθυστέρησης λόγω έλλειψης του προϊόντος της επιλογής σας, θα ενημερώνεστε έγκαιρα για το χρόνο παράδοσης.

Το αντικείμενο παραμένει στο Κατάστημα 15 ημερολογιακές μέρες από την άφιξή του, οπότε μπορεί να το παραλάβει ο παραλήπτης από εκεί. Σε περίπτωση που επιθυμεί να το πάμε για τρίτη φορά, έχει χρέωση που επιβαρύνει εκείνον.

Μετά τις 15 μέρες επιστρέφεται στον αποστολέα.

Σε περίπτωση που τα στοιχεία που καταχωρήσατε στη φόρμα δεν είναι σωστά η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τη μη παράδοση.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, μέσα σε 7 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της. Στην περίπτωση επιστροφής του/των προϊόντος/ντων ΠΡΩΤΑ ,επικοινωνείτε μαζί μας είτε τηλεφωνικώς στο 210 2771230 ,στα ωράρια λειτουργίας μας, είτε μέσω mail (linarap21@yahoo.gr ), προκειμένου να μας ενημερώσετε για τους λόγους της επιστροφής και τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε.

Σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης υποχρεούστε να αποστείλετε το/τα προϊόν/ντα στην αρχική του/τους κατάσταση και εφόσον δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες), συνοδευόμενο/α και με το αντίστοιχο παραστατικό πώλησης. Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

Το δικαίωμα της υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων μπορεί να ασκηθεί MΟΝΟ στα έτοιμα προϊόντα stock του e-shop….! Στην περίπτωση παραγγελίας υποδήματος στα μέτρα σας, κατασκευής από την αρχή ή οποιαδήποτε παρέμβασης στα προϊόντα ,η εταιρεία Ραπτοπουλου Σταυρούλα δεν υποχρεούται σε επιστροφή χρημάτων του πελάτη ή σε αλλαγή του εμπορεύματος!

Το κόστος επιστροφής βαρύνει την εταιρεία Ραπτοπούλου Σταυρούλα, αν η παραγγελία είναι λάθος ή το προϊόν ελαττωματικό. Σε διαφορετική περίπτωση η επιστροφή επιβαρύνει εσάς.